よくあるご質問

ご注文について

【Q】注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?

ご注文のキャンセル・変更について

【Q】注文した内容を変更したいのですが、できますか?

【Q】商品を返品・交換したいのですが、できますか?

お支払い方法について

【Q】どのような支払方法がありますか?

【Q】請求書はいつ頃送られてきますでしょうか?

【Q】領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか?

配送/送料について

【Q】商品はいつ届きますか?

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【Q】商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?

【Q】商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか?

【Q】商品の発送はいつ頃になりますか?

【Q】商品が届きません。どうすればよいですか?

【Q】海外への発送はやっていますか?

【Q】送料はいくらかかりますか?

ログインについて

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ラッピング及び包装について

【Q】ラッピング及び包装できますか?